10月1日一大早,业主吴先生带齐全家以及朋友共8人,来到滨江路富力银禧花园收楼。刚进新屋,吴先生就带领全家上下脱掉鞋子,赤脚检查了屋内所有设施。“100多万元的房子啊,我想不挑剔都不行”。

家人分头“包干”仔细验楼

　　　当天上午9点,在物业公司工作人员的带领下,身为私企老板的吴先生带着家人和朋友,上门验楼。一进屋,吴先生就带领太太、儿子还有几个朋友脱去了鞋子,分头在不同的房间里进行检验。用脚板扫每一块地砖,看看有没有不平整的地方。用手敲敲每一块玻璃,看看有无裂纹。每一个锁头、每一盏灯以及按钮,以及每一个水龙头都反复进行检查。

　　　吴先生表示,全家在收楼前已经做好了准备。包括:哪个房间由哪位家庭成员包干,哪些检查程序是必须进行的。“我还专门找了几个有经验的朋友前来帮忙”。经过3小时的检查,吴先生一家“赤脚扫房”,发现新屋存在4个小问题:客厅有一块地砖不平整,厨房侧灯不亮,进门花园的木材有杂色,墙壁石材欠打磨。

　　阳光大使要给业主留手机号码

　　　国庆当天,富力银禧花园的管理处里挤满了前来收楼的业主。据小区管理人员称,国庆期间将有200多户前来收楼。“验收的过程不可能不出现问题,我们忙得完全透不过气来”。面对越来越“腌尖”的业主,物业管理公司还特意调派了近50个笑容甜美、青春无敌的“收楼阳光大使”,对业主进行一对一的贴心服务。

　　　全过程保持甜美笑容的“阳光大使”,一一记录了吴先生提出了改进意见。她表示,小问题最快可在当天解决,大问题最长解决时间不超过7天。同时,按照公司的规定,所有“阳光大使”必须给业主留下自己的手机号码,保证业主有需要的时候可以第一时间得到帮助。

　　　和吴先生一样,许多前来收楼的业主都向管理公司提出了各种各样的问题和要求。短短的一个上午,楼盘里近50个“阳光大使”的手机都需要换上第二块电池。“都是业主打来的沟通电话”。大多数业主反映,如今楼价高企,他们对小区管理水平的要求自然越来越高。“百多万元的房子,真不是闹着玩的”!